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お支払い方法に銀行振込を選択された場合、お客様負担の振込手数料が発生いたします。

■クレジットカード

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ご注文頂いてから、土日祝日を除く当社営業日2日以内にご注文頂いたメールアドレスへ振込先口座のご案内をお送り致します。振込手数料はお客様負担となります。

以上の決済方法でのお支払いが可能です。

■通常在庫商品の場合は、クレジットカードご利用の承認が下りた後、銀行振込の場合は入金確認後、土日祝日及び当社特別休業日を除く2営業日以内に発送いたします。

注文処理時間: ご注文の処理には1～2営業日を要します。
配送時間: 配送には3～7営業日を要します。
注文処理時間: 月～金: 午前 9 時～午後 6 時

■予約注文の場合は、商品入荷、商品発送までにお時間をいただきますので、ご注文前に商品ページのお届け予定をご確認ください。

※在庫の無いものは、別途メールにて納期をお知らせいたします。

詳細については、「配送ポリシー」を参照してください。https://merach.jp/pages/配送ポリシー

■注文のキャンセル
発送前のご注文のキャンセルは可能ですが、ご注文のキャンセルはカスタマーサービスまでメールにてご連絡ください。 ご注文確認メール通知後のお客様のご都合によるキャンセルは原則として承ることができません。

■返品・交換について
お客様都合による返品は受け付けておりません。
○「当社の商品間違え」「明らかな破損・走行上危険な状態」の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。返品・返金方法について、個別に対応させていただきます。また、不良品等の判断につきましては、お客様と当社にて協議の上対応させていただきます。
○ 誤発送の場合であっても、使用されたときは、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

○ 通常商品の場合：未使用かつ未開封の場合は、商品到着後メールまたは当社が指定する方法にて弊社へご購入したお客様から30日以内に通知した場合に限り返金します。ただし、送料はお客様のご負担となります。

以下の場合は、開封済みとみなされます：

○ 商品を配送したダンボールが開封または破損している場合

○ 商品を意図的に破損させるような再梱包がされている場合

○ 商品の梱包包装が開封されている場合

○ その他、商品自体に使用された形跡がある場合

お客様都合による返品・交換は、以下の場合には承ることができません：

○ 使用済みまたは開封済みの消耗品

○ 使用感のある商品

特別割引商品、予約商品について：返金・キャンセルは不可です。商品不良が発生した場合は、弊社が別途定める「初期不良・交換・返品」の範囲内で対応いたします。なお、商品不良のため、お客様が弊社以外で代品を用意された場合など、それにかかる費用および精神的、時間的、その他すべての補償は弊社では行いません。

※詳細については、「返品ポリシー」をご覧ください。https://merach.jp/pages/返品ポリシー

【予約】と記載されている商品は、一般発売前に注文を受け付けています。
■予約商品の納期
商品入荷、商品発送までにお時間をいただきますので、ご注文前に商品ページのお届け予定をご確認ください。

■予約後のキャンセル
予約販売商品につきましては、ご注文後のキャンセルは承ることができません。あらかじめご了承ください。

■予約商品の注意事項
○ 実際の製品は色調、仕様、および仕上げがわずかに異なることがあります。ただし、法的要件には適合させた上で、機能や性能に微細な変更がある場合がございます。
○ 生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合がございます。
○ 債務不履行(商品の納期遅延を含みます。)、不法行為その他法令上の原因を問わず、当社がお客様に対して損害の賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重大な過失があるときを除き、当社は、当該損害の発生の原因となった個別取引に関連する対価の金額を上限として、お客様に直接かつ現実に生じた通常の損害に限り賠償するものとし、予見の有無等を問わず、間接損害、逸失利益、付随損害等については賠償する責任を負わないものとします。